Yönetici, İşveren ve Kurumsal Önleme

Şikâyeti ciddiyetle dinlemeli, güvenlik ve sağlık riskini değerlendirmeli, gizlilik sınırlarını açıklamalı ve başvuruyu kayıt altına almalıdır. Taraflara peşin hüküm vermeden bağımsız inceleme başlatılmalıdır.

İlgili dayanak/bağlantı: 2025/3 sayılı Genelge

İddialar somutlaştırılmalı, ilgili kişiye makul süre ve cevap imkânı verilmeli, yalnızca gerekli bilgi paylaşılmalı ve sonuç delillere dayandırılmalıdır. Gizlilik, savunma hakkını tamamen ortadan kaldıracak biçimde uygulanmamalıdır.

Şikâyet, tanıklık veya incelemeye katılım nedeniyle görev, ücret, performans, vardiya veya çalışma ilişkilerinde olumsuz değişiklik yapılmamalıdır. Süreç sonrasında belirli süre izleme yapılmalı ve yeni işlemler gerekçelendirilmelidir.

İlgili dayanak/bağlantı: 2025/3 sayılı Genelge; 6701 sayılı Kanun

Evet. İş yükü, rol belirsizliği, kötü iletişim, adaletsiz yönetim, şiddet ve taciz gibi psikososyal tehlikeler risk değerlendirmesi ve önleme planlarında ele alınmalıdır. Çalışan katılımı ve düzenli izleme önemlidir.

İlgili dayanak/bağlantı: 6331 sayılı Kanun; ÇSGB Psikososyal Faktörler Rehberi

Tanımlar, kapsam, sıfır tolerans ilkesi, başvuru kanalları, gizlilik, bağımsız inceleme, geçici koruma, misilleme yasağı, yaptırımlar, destek hizmetleri, eğitim ve raporlama başlıkları bulunmalıdır.

Tüm çalışanlara temel farkındalık; yöneticilere önleme ve erken müdahale; İK, etik, hukuk ve soruşturma personeline ileri düzey vaka yönetimi eğitimi verilmelidir. Eğitimler tek seferlik değil, periyodik olmalıdır.

İlgili dayanak/bağlantı: 2025/3 sayılı Genelge

Anonim kanal erken uyarı sağlayabilir; ancak inceleme ve savunma açısından sınırlılıkları açıkça belirtilmelidir. Sistem kötüye kullanımı önlemeli, veri güvenliği sağlamalı ve anonim ihbarı tek başına yaptırım nedeni yapmamalıdır.

Şikâyet sayısı, birim bazlı tekrar, devamsızlık, işten ayrılma, görev değişikliği, sağlık başvuruları, çalışan anketleri, inceleme süresi, misilleme iddiası ve alınan önlemler anonimleştirilmiş biçimde izlenebilir.